1) Jeg tror en av funksjonene i løsningen ikke virker som den skal. Hvor kan jeg sjekke om dette er noe som er kjent fra før?
Under lenken Teknisk på hovedsiden kan du finne en oversikt over kjente problemer med løsningen. Det kan hende at DinSkog.no ikke har hatt tid til å løse problemet eller at det dessverre ikke lar seg løse på kort sikt. På denne siden vil man også finne en omvei man kan bruke for å komme seg rundt problemet.
2) Det virker som løsningen har alvorlige problemer eller ikke virker i det hele tatt?
Med mindre driftsavbrudd eller driftsproblemer er varslet på disse sidene, skal DinSkog.no være på luften 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Vent først noen minutter før du prøver igjen. Hvis du fortsatt har problemer kan årsaken ligge på din egen maskin eller ditt lokale nettverk. Sjekk om:
Hvis du fortsatt har problemer, kan problemet ligge hos DinSkog.no. Kontakt support på support@dinskog.no.
3) Bestandskartet har mistet fargekoding på hogstklasse.
4) Når jeg eksporterer egenskapsdata (f.eks. bestandsegenskaper) til Microsoft
Excel blir desimaltall vist som datoer. Hvis jeg formaterer dem om til tall
blir de helt feil.
Dette (sjeldne) problemet ligger hos DinSkog.no og må rapporteres så raskt som mulig til support@dinskog.no. Retting av problemet vil skje meget raskt.
5) Når jeg skriver ut andre formater enn A4 stående kommer bare halve kartet ut eller kanskje ikke noe kart i det hele tatt
I tillegg til å velge utskriftsformat i DinSkog.no må du også gå inn på skriveregenskapene i utskriftsdialogen og stille inn skriveren til det samme formatet.